ارتباط با ما
با ما تماس بگیرید
0086-21-58386256
0086-21-58386256
پس اگر به دنبال ... به یاد داشته باشید که یک مشتری خوشحال از تعامل با برند شماست که به یک مشتری ... ایجاد نقشه راه تجربه مشتری یا سفر مشتری در واقع مسیر یا نقشه‌ای است که یک مشتری از لحظه آشنایی با ...
آینده خردهفروشی در یک نگاه به شیرینی مشتری‌مداری | تعداد بازدید:110 با نزدیک شدن به نیمه دوم سال میلادی، عاقلانه است در مورد سیری فکر کنیم که صنعت خردهفروشی و مراکز خرید در سال 2023 داشت.
بازاریابی محصول چیست؟ بازاریابی محصول یا پروداکت مارکتینگ (Product Marketing) فرایند مورد استفادۀ شرکت‌ها برای توسعۀ یک محصول و عرضۀ آن به بازار است که شامل جایگاه‌یابی (Positioning)، پیام‌رسانی (Messaging) و رونمایی یا همان راه ...
واقعیت این است که شما به عنوان یک فروشنده گاهی اوقات مجبورید با مشتری هایی سر و کله بزنید که خیلی کند عمل می کنند و شما باید سرعتتان را با آنها تطبیق بدهید.
ارتباط با مشتری اساس یک کسبوکار است. شما_به‌عنوان یک فروشنده_ با افرادی که به محصول شما نیاز دارند ارتباط برقرار می‌کنید. ... برخی دیگر هم ممکن است فقط به دنبال یک‌راه بهتر برای مستندسازی ...
C2C مخفف کلمه مشتری به مشتری است. به عنوان مثال، وقتی می‌خواهم ماشینم را به شخص دیگری بفروشم. eBay یک بازار بزرگ خارجی و دیوار یک بازار بزرگ داخلی C2C و B2C است. ... و مشخصی که مشتری شما در تماس با کسب و ...
در ادامه برای پاسخ به سوال مشتری کیست و چه نیازهایی دارد لازم است به فرایند درک مشتری بپردازیم. مشاغل معمولاً به ضرب المثل "همیشه حق با مشتری است" عمل می‌کنند زیرا مشتریان خوشحال احتمالاً ...
اگر خدمات کپی رایتینگ را می‌فروشید، ممکن است به دنبال خطاها در وب سایت مشتری احتمالی خود بگردید و اصلاحات را برای آنها ایمیل کنید و اضافه کنید: "به عنوان نویسنده شما، مطمئن می‌شوم که سایت شما ...
بدانید چه عواملی باعث ایجاد انگیزه در آنان می‌شود، با چه مشکلاتی دست‌وپنجه نرم می‌کنند، هدفشان و خواسته‌هایشان چیست، و برای حل چه مسائلی محصولات شما را انتخاب می‌کنند. می‌توانیم تمامی ...
برخی مواقع مسئله پاسخگو بودن سریع کسبوکار مطرح نیست، بلکه میزان کارایی شرکت مطرح است. به عنوان مثال، مشتری یک سؤال ساده درباره قیمت دارد ولی ۱۵ دقیقه به خاطر پرسیدن این سؤال ساده مجبور ...
سوال 5: چرا شغل قبلی خود را ترک کردید؟ در پاسخ به این سوال به‌جای تمرکز بر دلایل منفی ترک شغل قبلی، بر نکات مثبت و فرصت‌های شغلی جدیدی که به دنبال آن هستید، تأکید کنید.
گاهی مشتری بنا به هر دلیلی می‌خواهد از یک برند دیگر خریدهایش را انجام دهد و به دنبال یک برند جایگزین است. این نوع مشتری آماده خرید و پرداخت هزینه است؛ بنابراین تنها با ترغیب او به خرید، می ...
امروزه رضایت مشتری عنصر حیاتی هر کسبوکار پررونقی است. به عبارت ساده، رضایتمندی مشتری به سطحی از خشنودی و رضایت اطلاق می‌شود که مشتریان از محصولات، خدمات و تعامل با یک فروشگاه کسب می‌کنند.
همه‌ی ما با شنیدن نام بازاریابی دهان به دهان (که در انگلیسی با نام Word Of Mouth Marketing یا WOM نامیده می‌شود) یادِ داستان یک کلاغ چهل کلاغ می‌افتیم؛ البته این یک کلاغ چهل کلاغ‌ها از آن نوع حرف آوردن و بردن‌های خانه‌خراب‌کن ...
چگونه مشتریان را به خرید مجدد راضی کنیم؟ اگر به اهمیت فروش مجدد به مشتریان فعلی پی برده‌اید، از این پنج تکنیک استفاده کنید:. 1. اعتماد‌سازی کنید. فرض کنید کارشناس فروشتان محصولی را به یک سازمان بزرگ فروخته است؛ یا اینکه ...
در بسیاری موارد تعیین پرسونای مشتری ایده‌آل یعنی مخاطبی که بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را برای کسب و کار دارد، از مهم‌ترین فعالیت‌هایی است که باید انجام داد. در این حالت به‌جای تمرکز بر همه افراد، بر آن دسته مشتریانی ...
مشتری مداری فراتر از تجربه مشتری و یک رویکرد در کسب‌و‌کارها و مشاغل مختلف است که در آن تمرکز بر نیازهای مشتری است و خواسته‌های او نسبت به نیازهای سازمان، ارزش بیشتری دارد.
به عنوان مثال، یک کسب و کار ممکن است روندهای مختلفی را در رفتار مشتری، مانند ریزش مشتری، تجزیه و تحلیل کند و کیفیت محصولات را بهبود بخشد یا تصمیم بگیرد که یک تغییر اساسی در استراتژی خود ایجاد ...
گاهی‌اوقات پیداکردن زبان مشترک با مشتری سخت است و ممکن است به‌راحتی متوجه خواسته و نیاز او نشوید. در این زمان، باید از سؤالات هدایت‌کننده استفاده کنید تا متوجه شوید مشتری به دنبال چه چیزی است.
تجربۀ مشتری که به عنوان cx هم شناخته می‌شود با تعاملات و تجربیاتی که مشتری در طول سفر مشتری با کسبوکار شما دارد، از اولین نقطه تماس مشتری تا تبدیل شدن به یک مشتری شاد و وفادار، تعریف می‌شود.
نواتل در خدمت مدیران در جهت کنترل و بهبود کیفیت تماس‌ها. ۱. قابلیت ضبط مکالمات. مرکز تماس ابری نواتل این امکان را به شما می‌دهد که همه‌ی مکالمات را ضبط کنید و با کنترل آنها و فیدبک دادن ...
در این مقاله، شما را با ۱۰ ایده معرفی محصول جدید به مشتری و بازار آشنا می‌کنیم تا بتوانید آن را به مخاطبان خود معرفی کنید. ... حتی یک تغییر ظریف و ناچیز، ممکن است به یک تفاوت بزرگ در کیفیت محصول ...
تعریف. خدمات مشتری در مورد پاسخگویی به سؤالات مشتریان، قبل و بعد از خرید محصول یا خدمات است. چه حضوری، تلفنی، از طریق ایمیل، جلسه چت یا حتی تعامل با رسانه‌های اجتماعی – متخصصان پشتیبانی مشتری برای پاسخ دادن به سؤالات و ...
به عنوان کارفرما، شاید فکر کنید که در یک مصاحبه شغلی، یک سری سئوالات از کارجو و فرد دعوت شونده به مصاحبه، می‌پرسید و یک سری پاسخ ها دریافت می کنید و تمام! اما واقعیت این است که هدایت جریان مصاحبه شغلی در یک مسیر درست به ...
با تقسیم بندی مشتری، کارایی و تمرکز هر بخش در تجارت خود را بهبود ببخشید. مشاغل اغلب در تلاشند تا پیامی متمرکز ارائه دهند که مورد توجه هر مشتری منحصر به فرد قرار گیرند، تقسیم مخاطب به بخش های جداگانه کمک می کند تا اطلاع ...
مُشتَری [۱۰] یا هُرمُز [۱۱] (که به نام‌های بِرجیس، اورمزد، زاوش، ژوپیتر نیز شناخته می‌شود)، بزرگ‌ترین سیاره در منظومهٔ شمسی است. این سیارهٔ غول گازی با جرم یک‌هزارم خورشید است، ولی جرمی دو و نیم برابر تمامی دیگر سیاره ...
پرسونا مشتری در اصل یک طرح اولیه یا یک پیش نمایش از مشتریان ایده آل شما بر اساس داده ها و تحقیقات است. ... ، نماینده مشتری ایده آل شما است، شخصیت منفی هم نماینده افرادی است که شما به عنوان مشتری ...
جمله معروفی وجود دارد که می‌گوید: «اگر از لبخند مشتری راضی لذت می‌برید و می‌توانید آن لبخندها را چندین بار تکرار کنید، اعتماد به نفس شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای درخشان می‌شود.». شما محصول فوق‌العاده ای خلق کرده ...
در سال 2022، تلاش برای جلب رضایت مشتری یک ضرورت است. به گفته گارتنر، 81 درصد از بازاریابان، رضایت مشتری را به عنوان عرصه رقابت اصلی در صنعت خودشان می دانند. اما مزیت رقابتی همه چیز نیست.
چگونه به طور موثر جستجو و کاوش برای یافتن مشتری در فروش داشته باشیم. مشتری یابی 35 نکته، تکنیک، الگو، و ابزار برای موفقیت در برابر مشتریان بالقوه. در مورد مشتریان بالقوه کسب و کار خود برای سنجش ...
در شبکه‌های اجتماعی به دنبال موارد زیر باشید: ... در واقع اگر درک درستی از تعریف و معنی و مفهوم مشتری مداری به عنوان یک ... اولیه سازمانی است و حتی طرح‌هایی از آن رو دیوارهای ان نقاشی شده است و یک ...
اگر صاحب یک عملیات ساخت و ساز که اخیراً یک قرارداد بزرگ با یک فست فود زنجیره ای منعقد کرده است در وبلاگ شما مشترک شود، احتمالاً با آنها به عنوان یک مشتری – نه فقط یک سرنخ- رفتار خواهید کرد.
در سری مقالات رضایت مشتری شما در 10 درس رایگان با مفاهیم اصلی رضایت مشتری از قبیل تعریف مشتری، شیوه سنجش رضایت مشتری،شاخص‌های ارزیابی و خدماتی که باعث می شود مشتریان شما راضی‌تر شوند آشنا خواهید شد.
اهمیت رضایت مشتری در ایجاد حس خوب در مشتری و رونق کسب و کار انکار ناپذیر است به نحوی که بسیاری از سازمان ها رضایت مشتری را محرک اصلی رشد کسب و کار خود می دانند و تلاش می کنند تا مشتریان خود را راضی نگه دارند.
در مورد مزایا و برتری محصولات خود برای مشتری صحبت کنید. زمانی که مشتری مشغول مقایسه کالا یا محصولات شما با سایر فروشندگان مشابه است، جهت ترغیب مشتری به خرید محصولات یا بهره‌مند شدن از خدمات شما لازم است تا مزایا و برتری ...
فن‌آوری‌های جدید دوست دارد و به اندازه کافی با فن‌آوری آشنا است که به تنهایی یک فیلم آموزشی را دنبال کند، درحالی‌که محمد 42 ساله باید دستورالعمل‌های واضحی را در یک صفحه وب دنبال کند تا ...
